پرسشهای متداول
آیا برای شروع دورههای اکتاواز باید از قبل نوازندگی بلد باشم؟
نه، برای شروع دورههای اکتاواز نیازی به تجربه قبلی ندارید. دورهها از مفاهیم پایه و از صفر طراحی شدهاند و قدمبهقدم پیش میروند. از طرفی، چون محتوای دورهها بخشبندی شده، اگر سطح متوسطی دارید هم میتوانید فقط بخشهایی را که نیاز دارید تهیه و دنبال کنید.
دورههای آموزشی اکتاواز آنلاین هستند یا حضوری؟
دورههای اکتاواز بهصورت آنلاین و آفلاین ارائه میشوند. محتوای دورهها از قبل توسط مدرس ضبط شده و بعد از خرید، از طریق حساب کاربری خودتان به جلسات آموزشی دسترسی خواهید داشت. بنابراین میتوانید بدون محدودیت زمانی مشخص، آموزشها را در زمان مناسب خودتان دنبال کنید.
آیا دسترسی به دوره بعد از خرید دائمی است؟
بله. با یک بار پرداخت هزینه دوره، دسترسی شما به دوره همیشگی خواهد بود و میتوانید در هر زمان به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشید.
آیا میتوانم جلسات دوره را چند بار ببینم؟
بله، محدودیتی برای تعداد دفعات مشاهده جلسات ندارید. میتوانید هر جلسه را هر چند بار که لازم دارید ببینید، مرور کنید و برای یادگیری بهتر دوباره به بخشهای مختلف دوره برگردید.
آیا امکان خرید فقط یک بخش از دوره وجود دارد؟
بله. دورههای اکتاواز بخشبندی شدهاند و هر بخش سرفصلهای مشخصی دارد. بنابراین لازم نیست حتماً کل دوره را خریداری کنید؛ میتوانید با بررسی سرفصلها، بخشی را که متناسب با نیاز و سطح شماست بهصورت جداگانه تهیه کنید.
قبل از خرید دوره چطور میتوانم بفهمم کدام بخش برای من مناسب است؟
برای هر بخش از دوره، سرفصلهای آموزشی مشخص شده است. میتوانید قبل از خرید سرفصلها را بررسی کنید و بر اساس سطح و نیاز خودتان تصمیم بگیرید کدام بخش را تهیه کنید.
آیا همراه دوره جزوه یا فایل آموزشی هم ارائه میشود؟
بله. اگر مدرس برای یک جلسه یا مبحث جزوه یا فایل آموزشی در نظر گرفته باشد، فایل مربوط به همان بخش در کنار جلسه قرار میگیرد و میتوانید آن را دانلود کنید.
آیا دورههای اکتاواز پشتیبانی دارند؟
بله، دورههای اکتاواز شامل پشتیبانی هستند و در صورت نیاز میتوانید از طریق سیستم پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. برای مشکلات و مسائل مربوط به خرید، حساب کاربری یا دسترسی به دوره نیز میتوانید تیکت ثبت کنید.
آیا امکان رفع اشکال با مدرس دوره وجود دارد؟
بله، اما رفع اشکال مستقیم با مدرس جزو پشتیبانی معمول دوره نیست. اگر به بررسی و رفع اشکال توسط استاد نیاز دارید، میتوانید اشتراک مدتدار منتورشیپ را تهیه کنید و از این امکان استفاده کنید.
منتورشیپ اکتاواز چیست و چه تفاوتی با پشتیبانی دوره دارد؟
پس از تهیه دوره، پشتیبانی رایگان اکتاواز برای پاسخگویی به سؤالات و مشکلات مرتبط با دوره در اختیار شما قرار میگیرد. بااینحال، اگر نیاز به ارتباط مستقیم با مدرس، راهنمایی تخصصی یا رفع اشکال توسط استاد دوره داشته باشید، باید اشتراک مدتدار منتورشیپ را تهیه کنید. منتورشیپ سرویسی مدتدار است که امکان ارتباط و دریافت بازخورد مستقیم از مدرس را در بازه زمانی مشخص فراهم میکند. شرایط و مدت هر اشتراک منتورشیپ هنگام تهیه آن اعلام خواهد شد.
بعد از خرید دوره، چه زمانی میتوانم آموزش را شروع کنم؟
دسترسی شما بلافاصله پس از پرداخت موفق فعال میشود و دوره به بخش «دورههای خریداریشده» در حساب کاربریتان اضافه خواهد شد. بنابراین میتوانید بدون انتظار برای تأیید یا ارسال، آموزش را شروع کنید.
آیا دورههای اکتاواز گواهی پایان دوره دارند؟
بله. پس از انجام و ارسال تمرینهای دوره، گواهی پایان دوره توسط اکتاواز به هنرجو ارائه میشود. این گواهی دارای QR Code قابل استعلام است و میتوان اعتبار آن را بررسی کرد.
تمرینهای پایان دوره توسط چه کسی بررسی میشوند؟
تمرینهای هنرجو توسط خود مدرس دوره بررسی و ارزیابی میشوند و سطح تمرین هنرجو نیز در گواهی پایان دوره ثبت خواهد شد.
اگر هنگام خرید یا استفاده از دوره با مشکل مواجه شوم، چه کاری باید انجام بدهم؟
در صورت بروز مشکل در خرید، پرداخت، حساب کاربری یا دسترسی به دوره، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
آیا امکان بازگشت وجه دوره وجود دارد؟
بله. بازگشت وجه طبق قوانین و شرایط بازگشت وجه اکتاواز انجام میشود. پیشنهاد میکنیم قبل از درخواست بازگشت وجه، شرایط و قوانین مربوط به آن را مطالعه کنید.